Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 30. august 2026

Velkommen til Valeon. Disse kjøpsvilkårene gjelder når du handler på nettsiden vår. Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Nettbutikken Valeon drives av GRVA AB, organisasjonsnummer 559516-7825.

Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter fra Valeon og utgjør en del av avtalen mellom deg som kunde og GRVA AB.

Vi kan oppdatere eller endre vilkårene ved behov. Vilkårene som var publisert på nettsiden da bestillingen ble gjennomført, gjelder for kjøpet ditt.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du har gjennomført en bestilling, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Kontroller at opplysningene i ordrebekreftelsen er riktige, og kontakt oss så snart som mulig dersom noe ikke stemmer.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger:

• Mistanke om svindel eller misbruk

• Feilaktige eller mangelfulle kundeopplysninger

• Tekniske feil eller åpenbare prisfeil

• Utsolgte produkter

• Leveringsproblemer eller andre forhold utenfor vår kontroll

Hvis en allerede betalt bestilling kanselleres, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden.

3. Priser og betaling

Alle priser på nettsiden oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt.

Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen. Betalingen behandles av våre betalingsleverandører i samsvar med deres egne vilkår og personvernregler.

Vi benytter sikre betalingsløsninger og lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

4. Levering

Vi leverer i henhold til leveringsinformasjonen som er publisert på nettsiden vår. Den estimerte leveringstiden vises på nettsiden eller i forbindelse med bestillingen.

Leveringstidene er estimater. Forsinkelser kan oppstå som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel transportforstyrrelser, tollbehandling, høy belastning, ekstremvær eller forsinkelser hos våre logistikkpartnere.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse, telefonnummer og øvrig nødvendig kontaktinformasjon. Valeon kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes feilaktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden.

Dersom bestillingen din er vesentlig forsinket eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

5. Angrerett, retur og refusjon

Du har 14 dagers lovbestemt angrerett i samsvar med angrerettloven. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.

Valeon tilbyr i tillegg totalt 90 dagers returrett regnet fra dagen varen ble mottatt.

For å benytte angreretten eller returretten må du kontakte oss innen fristen og følge instruksjonene i våre vilkår for retur og refusjon.

Du kan bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Mer informasjon om angrerett, returer og refusjoner finner du i våre vilkår for Angrerett, retur og refusjon.

6. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du ha rett til å reklamere i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Kontakt oss så snart som mulig etter at du oppdager feilen. Oppgi ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Vi kan også be om bilder eller annen dokumentasjon som gjør det mulig for oss å behandle saken.

Ved en godkjent reklamasjon kan aktuelle løsninger blant annet være reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning.

7. Ansvarsbegrensning

Valeon er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller andre tap som oppstår ved bruk av nettsiden eller produktene våre, i den utstrekning en slik ansvarsbegrensning er tillatt etter gjeldende lov.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser, avbrudd, tekniske problemer eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Ingenting i disse vilkårene begrenser de ufravikelige rettighetene du har som forbruker.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert varemerker, produktnavn, logoer, tekster, bilder, videoer, grafikk og design, tilhører Valeon, GRVA AB eller våre lisensgivere.

Innholdet kan ikke kopieres, endres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Du kan lese mer om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem og hvilke rettigheter du har, i vår personvernerklæring.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av svensk lov. Dette begrenser ikke de ufravikelige forbrukerrettighetene du har etter norsk lov dersom du er bosatt i Norge.

Dersom det oppstår en tvist, ønsker vi først å forsøke å løse saken gjennom dialog. Kontakt kundeservicen vår, så vil vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevante offentlige klageorganer eller behandles av en kompetent domstol.

11. Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål om kjøpsvilkårene eller en bestilling, kan du kontakte oss:

Valeon
Selskap: GRVA AB
Organisasjonsnummer: 559516-7825
Adresse: Västra Åtorpsvägen 16, 455 31 Munkedal, Sverige
E-post: info@valeon.no

Velkommen til Valeon. Disse kjøpsvilkårene gjelder når du handler på nettsiden vår. Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Nettbutikken Valeon drives av GRVA AB, organisasjonsnummer 559516-7825.

Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter fra Valeon og utgjør en del av avtalen mellom deg som kunde og GRVA AB.

Vi kan oppdatere eller endre vilkårene ved behov. Vilkårene som var publisert på nettsiden da bestillingen ble gjennomført, gjelder for kjøpet ditt.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du har gjennomført en bestilling, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Kontroller at opplysningene i ordrebekreftelsen er riktige, og kontakt oss så snart som mulig dersom noe ikke stemmer.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger:

• Mistanke om svindel eller misbruk

• Feilaktige eller mangelfulle kundeopplysninger

• Tekniske feil eller åpenbare prisfeil

• Utsolgte produkter

• Leveringsproblemer eller andre forhold utenfor vår kontroll

Hvis en allerede betalt bestilling kanselleres, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden.

3. Priser og betaling

Alle priser på nettsiden oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt.

Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen. Betalingen behandles av våre betalingsleverandører i samsvar med deres egne vilkår og personvernregler.

Vi benytter sikre betalingsløsninger og lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

4. Levering

Vi leverer i henhold til leveringsinformasjonen som er publisert på nettsiden vår. Den estimerte leveringstiden vises på nettsiden eller i forbindelse med bestillingen.

Leveringstidene er estimater. Forsinkelser kan oppstå som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel transportforstyrrelser, tollbehandling, høy belastning, ekstremvær eller forsinkelser hos våre logistikkpartnere.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse, telefonnummer og øvrig nødvendig kontaktinformasjon. Valeon kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes feilaktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden.

Dersom bestillingen din er vesentlig forsinket eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

5. Angrerett, retur og refusjon

Du har 14 dagers lovbestemt angrerett i samsvar med angrerettloven. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.

Valeon tilbyr i tillegg totalt 90 dagers returrett regnet fra dagen varen ble mottatt.

For å benytte angreretten eller returretten må du kontakte oss innen fristen og følge instruksjonene i våre vilkår for retur og refusjon.

Du kan bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Mer informasjon om angrerett, returer og refusjoner finner du i våre vilkår for Angrerett, retur og refusjon.

6. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du ha rett til å reklamere i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Kontakt oss så snart som mulig etter at du oppdager feilen. Oppgi ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Vi kan også be om bilder eller annen dokumentasjon som gjør det mulig for oss å behandle saken.

Ved en godkjent reklamasjon kan aktuelle løsninger blant annet være reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning.

7. Ansvarsbegrensning

Valeon er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller andre tap som oppstår ved bruk av nettsiden eller produktene våre, i den utstrekning en slik ansvarsbegrensning er tillatt etter gjeldende lov.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser, avbrudd, tekniske problemer eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Ingenting i disse vilkårene begrenser de ufravikelige rettighetene du har som forbruker.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert varemerker, produktnavn, logoer, tekster, bilder, videoer, grafikk og design, tilhører Valeon, GRVA AB eller våre lisensgivere.

Innholdet kan ikke kopieres, endres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Du kan lese mer om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem og hvilke rettigheter du har, i vår personvernerklæring.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av svensk lov. Dette begrenser ikke de ufravikelige forbrukerrettighetene du har etter norsk lov dersom du er bosatt i Norge.

Dersom det oppstår en tvist, ønsker vi først å forsøke å løse saken gjennom dialog. Kontakt kundeservicen vår, så vil vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevante offentlige klageorganer eller behandles av en kompetent domstol.

11. Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål om kjøpsvilkårene eller en bestilling, kan du kontakte oss:

Valeon
Selskap: GRVA AB
E-post: info@valeon.no